Zichttermijn, garantie en retouren.

Zichtermijn: alleen van toepassing op niet-gepersonaliseerde klokken.

De wettelijke bedenktijd (zichttermijn) voor particuliere klanten van 14 dagen na ontvangst van uw klok(ken) is alleen van toepassing op de artikelen die we niet voorzien van logo en/of  tekst. Meld per mail binnen 14 dagen na ontvangst dat een artikel u niet bevalt en dan ontvangt u instructies hoe de retourzending kan worden geregeld. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening en we verwachten de producten in ongebruikte staat en verpakt in de originele verpakkig van u retour. Na ontvangst en inspectie storten we het volledige factuurbedrag binnen 1-3 dagen aan u terug (afhankelijk van verwerkingssnelheid bank)

Voor zakelijke klanten is de wettelijke bedenktijd niet van toepassing, wel de garantiebepalingen. gebreken zullen we dus altijd oplossen.

Zichttermijn: niet van toepassing op producten die we voor u aanpassen met tekst en/of logo

Voor alle maatwerk producten geldt dat deze speciaal voor u worden aangepast. Dan is de wettelijke bedenktijd niet van toepassing. We nemen deze uiteraard wel terug indien er sprake is van een fabrikagefout, of verkeerd uitgevoerde aanpassingen. klok-voor-de-zaak.nl is niet aansprakelijk voor fouten in de bestelinformatie die u heeft aangegeven, al zullen we deze grondig controleren en bij twijfel altijd contact met u opnemen.

Garantie: 1 jaar, maar u mag meer verwachten van onze kwaliteitsproducten

Op onze klokken zit een standaard garantie van 1 jaar op fabrikagefouten, maar u mag terecht verwachten dat ze langer meegaan. Een  Quartz uurwerk heeft een levensduur van ongeveer 10 jaar en is daarna veelal eenvoudig en tegen lage kosten te vervangen. 

Beschadiging tijdens transport: dat lossen we direct op

Mogen we u vragen direct na ontvangst uwe bestelling te controleren op transportschade en dat in voorkomend geval direct per mail aan de afdeling klantenservice te melden? Wij zullen u vervolgens vragen foto's op te sturen van de beschadigde artikelen en van zichtbare beschadigingen aan de verpakking. Uiteraard zullen we de beschadigde artikelen kosteloos en op de kortst mogelijke termijn vervangen.