Privacybeleid samengevat:

Bij ons kunt u online-winkelen en aankopen doen zonder dat we u naar aanleiding van uw bezoek lastigvallen met gerichte aanbiedingen, gemanipuleerd zoekresultaat, mails of telefoontjes. Dat zullen wij nooit doen. Om een aankoop te kunnen doen vragen we u zich te registreren als gast of als klant. De gegevens van uw account worden in een beveiligde omgeving bewaard en nooit aan derden verstrekt. Wij zullen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor u deze gegevens verstrekt: het verzenden van uw bestelling en van de benodigde kennisgevingen per mail rond uw bestelling en bezorging. Mochten er onduidelijkheden of problemen met uw bestelling zijn dan willen wij graag per mail of telefonisch contact met u op kunnen nemen om dat op te lossen.

Als u (on)regelmatig mails wilt ontvangen met nieuws of aanbiedingen dan dient u zich apart voor de nieuwsbrief in te schrijven.

Cookies:

Zonder cookies kunnen we niet werken. Wij gebruiken functionele cookies om de site goed te laten werken en we bekijken grondig welke onderdelen van de site veel of juist weinig worden gezocht en bezocht. Wij gebruiken geen cookies om u persoonlijk en gericht lastig te kunnen vallen op basis van uw bezoek of om uw zoekresultaat te manipuleren. Wij vinden dat niet kunnen en wij doen dat dus ook niet.

Uw gegevens en wat doen wij er mee:

- Uw mailadres: om uw opdrachtbevestiging, factuur, statuswijzigingen en tenslotte de track- en tracegegevens te kunnen toesturen

- Uw aanhef, voor- en achternaam, factuuradres en bezorgadres (indien afwijkend): voor het versturen van uw bestelling

- Uw geboortedatum: ter controle op handelingsbevoegdheid.

- Optioneel uw bedrijfsnaam en BTW registratienummer: om de BTW te verleggen op de factuur bij levering naar het buitenland binnen de EU

Indien u zich registreert  met een klantaccount vragen wij om dezelfde gegevens, met een klantaccount krijgt u een aantal extra mogelijkheden:

In uw klantaccount heeft u ten alle tijde inzicht in uw persoonlijke gegevens, uw bestelhistorie, eventuele retouren en creditfacturen, uw adressen,eventuele kortingcodes, uw favoriete producten en uw verlanglijst.

U kunt deze informatie raadplegen en bewerken nadat ui bent ingelogd. Wij registreren geen wachtwoorden, u heeft wel de mogelijkheid een vergeten wachtwoord te resetten.

Met wie delen we gegevens ?

Voor de verzending maken wij een adreslabel voor ons centraal magazijn (Roco Verre Ltd in de UK) en voor de de leverancier van onze LED-klokken (RGB technology in Polen)

het adreslabel bevat het bezorgadres en de naam van de geadresseerde.

- Onze leveranciers maken gebruik van uw gegevens tbv de verzending van uw bestelling.

- Onze vervoerder (koeriersdienst) maakt gebruik van uw adresgegevens om uw bestelling af te kunnen leveren en statusberichten te verzenden

Wilt u uw gastregistratie of klantaccount (volledig) verwijderen ?

Stuur ons dan een mail. Wij verwijderen uw account zodra uw gegevens niet meer nodig zijn om uw lopende bestelling af te ronden.

Hieronder treft u de volledige privacyverklaring aan:

 Download hier de privacyverklaring in PDF

PRIVACY STATEMENT Webtrade Facilities Coöperatie UA.

Webtrade Faacilities Coöperatie exploiteert de volgende webshops:

Contactgegevens per site:

Contemporaryheaven.nl   info@contemporaryheaven.nl        tel. +31 610292843

Klok-voor-de-Zaak.nl         info@Klok-voor-de-Zaak.nl          tel: +31 620969231

Placematsenzo.nl              info@placematsenzo.nl                tel: +31 683707507

Voor elk sitebezoek, transactie of overeenkomst aan of met bovenstaande webwinkels geldt onderstaand privacybeleid:

Doeleinden van Gebruik
Webtrade Facilities Coöperatie UA verwerkt jouw persoonsgegevens voor:

-       De acceptatie van jouw bestelling.

-       Het tegengaan van overkreditering.

-       Uitvoering van overeenkomsten met jou. 

-       Relatiebeheer.

-       Managementinformatie, product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie.

Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Webtrade Facilities Coöperatie UA, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude.

Bij deze verwerking van persoonsgegevens heeft Webtrade Facilities Coöperatie UA groepsvennootschappen en/of samenwerkende partners ingeschakeld. Dit betreft onze hostingpartner, payment service provider, koeriersdienst en leveranciers. Hiermee zijn verwerkingsovereenkomsten gesloten.

In de bijlage onderaan dit statement vindt je onze partners en wat wij daarmee doen en hebben afgesproken.

Informatie over webwinkels van Webtrade Facilities Coöperatie UA en haar acties kan je per e-mail ontvangen indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven. Indien jij geen informatie (meer) wenst te ontvangen kan je dit kenbaar maken aan Webtrade Facilities Coöperatie UA via de contactgegevens per winkel (zie bovenaan)

Webtrade Facilities Coöperatie UA gebruikt jouw persoonsgegevens in geen enkel geval voor adressenhandel. Daarnaast zullen we jou nooit ongevraagd benaderen met mail of telefoontjes naar aanleiding van jouw bezoek, zoekgedrag of eerdere bestellingen. We vinden dat niet kunnen en we doen het dan ook niet.

Wettelijke bewaarplicht:

Onze financiele administratie inclusief facturen voor in- en verkoop moeten 7 jaar én toegankelijk worden bewaard, fysiek en digitaal. Daar kunnen we niets aan veranderen. Op een factuur (PDF) staan NAW gegevens voor factuur en/of bezorgadres, en de bestelinformatie. Onze boekhouding bevat uitsluitend ordernummers en gekoppeld bedrag, geen persoonsgegevens.

Bescherming Persoonsgegevens
Webtrade Facilities Coöperatie UA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar websites en draagt er zorg voor dat de informatie die jij ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Als jij een bestelling plaatst hebben we jouw persoonlijke gegevens en financiële gegevens nodig om jouw bestelling uit te voeren en jou van de status daarvan op de hoogte te houden.

Cookies
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-­‐applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen.

Wij gebruiken cookies om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden. Je kan deze cookies uitzetten via je browser, maar dit kan het functioneren van onze website negatief aantasten. Met jouw toestemming plaatsen wij “tracking cookies” op je computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s jij bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van jouw onlinegedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-­‐mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties af te stemmen op je profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor jou zijn.

Jij hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactgegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij jou vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen.Cookies kan je alleen zelf verwijderen, aangezien deze op jouw computer opgeslagen zijn. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser.

Adreswijziging
Klanten zijn verplicht Webtrade Facilities Coöperatie UA op de hoogte te brengen van adreswijzigingen. Zolang Webtrade Facilities Coöperatie UA geen adreswijziging heeft ontvangen, wordt je geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Webtrade Facilities Coöperatie UA bekende adres en blijf je aansprakelijk voor de door jouw bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd.

Beveiligde server
Webtrade Facilities Coöperatie UA heeft in samenwerking met haar hostingpartner passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Vragen
Je mag Webtrade Facilities Coöperatie UA om inzage verzoeken in jouw persoonsgegevens. Ook kan jij ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt.

Je kan bij ons eenmalig bestellen als gast of je registreren als klant, waardoor je meer mogelijkheden hebt om zelf invloed uit te oefenen op je persoonlijke gegevens, retouren, bestelinformatie etc. Een gast- of klantaccount kan je om veiligheidsredenen niet zelf verwijderen aangezien er lopende betalingen/bestellingen in het spel kunnen zijn. Je kunt ons altijd mailen met de vraag het te verwijderen en dan doen we dat zodra jouw bestelling helemaal is afgerond en we de gegevens niet meer nodig hebben.

Je kan jouw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de website. Ga hiervoor naar jouw account op de betreffende website. Adreswijziging ? Geef het tijdig door !

Als je wilt reageren op ons privacy beleid of als jij vindt dat onze website of ons handelen hiermee niet in overeenstemming is, vragen we jou eveneens contact met ons op te nemen. Voor bovengenoemde verzoeken, vragen, klachten of reacties kan je contact opnemen met Webtrade Facilities Coöperatie UA, Midstrjitte 54, 8551 PK, Woudsend, via de betreffende site:

Contactgegevens per site:

Contemporaryheaven.nl   info@contemporaryheaven.nl        tel. +31 610292843

Klok-voor-de-Zaak.nl         info@Klok-voor-de-Zaak.nl          tel: +31 620969231

Placematsenzo.nl              info@placematsenzo.nl                tel: +31 683707507

Bijlage: Onze partners, wat ze doen en wat we hebben afgesproken:

Onze hostingpartner is Tromp IT Service:

Tromp IT Service voorziet in onze servercapaciteit, beveiliging en de backup van het winkelsysteem voor Klok-voor-de-Zaak.nl en Placematsenzo.nl. Tromp IT verwerkt geen persoonsgegevens en mag opgeslagen gegevens ook niet gebruiken voor enig ander doel.

Onze partner voor het afhandelen van betalingsverkeer is Pay.nl

Pay.nl verzamelt NAW gegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens en de gekoppelde bestelinformatie om de betaling van jouw bestelling vast te stellen en aan ons te bevestigen. Webtrade Facilities coöperatie UA ontvangt een bevestiging per mail met deze gegevens en wijzigt (automatisch) de status van je bestelling in ons winkelsysteem. Na controle van de statuswijziging van je bestelling wordt deze mail na uiterlijk een maand vernietigd.

Onze leveranciers:

Wij werken volledig volgens de zogenaamde “drop-off” systeem. Dat betekent dat wij jouw bestelling letterlijk op onze naam inkopen bij onze leveranciers en rechtstreeks vanaf leverancier naar jouw adres laten verschepen. Wij plaatsen de bestelling, en sturen de factuur en een adreslabel die op jouw naam staan naar de leverancier. Deze voorziet onze bestelling van jouw “papieren” en levert de bestelling af bij de bezorgdienst.

Onze leveranciers zijn:

-          Roco Verre Ltd, UK

Voor Roco Verre Ltd verzorgt Webtrade facilities Cooperatie UA de Nederlandse website en klantenservice. Bestellingen worden afgehandeld via Roco Verre, niet via ons. Roco Verre slaat NAW gegevens, telefoonnummer en mailadres op onder een ordernummer met bestelgegevens en mag deze voor niets anders gebruiken dan voor de afhandeling van jouw bestelling.

-          RGB Technology, PO

Wij importeren digitale LED klokken van RGB voor onze klanten. We verstrekken factuur en adreslabel aan RGB Technology. Zij mogen deze gegevens voor niets anders gebruiken dan voor de afhandeling van jouw bestelling.

Koeriersdienst:

DPD krijgt van ons de relevante informatie mbt adres, mailadres en telefoonnummer om je bestelling te kunnen bezorgen en statusberichten naar je te kunnen sturen. DPD mag deze gegevens alleen gebruiken voor het bezorgen van jouw bestelling.